فروش موفق با استراتژیهای منحصربهفرد (قسمت هفدهم)
۲۲ – صادق باشید تا به فروش موفق دست یابید.
دستاوردها در زمین گلف اهمیتی ندارند، آنچه مهم است، نجابت و صداقت است. تایگر وودز
مالیات بر درآمدتان را درست ثبت کنید.
اگر به اندازهی کافی باحسابداری آشنا نیستید، حسابداری را استخدام کنید تا کارهای مربوط به حسابداری را برای شما انجام دهد.
اگر خدمتی را ارائه میدهید، به مشتریانتان ضمانت برگشت پول بدهید (در صورت عدم رضایت از خدمات).
اگر نمیتوانید خدمتی را به صورتی که توصیف شده انجام دهید، بدون درنگ، پول پرداختی را به مشتری بازگردانید.
۲۳ – خدمات پس از فروشبیهمتایی ارائه دهید.
(Unmatched After Sales Service)
اگر شما به مشتریانتان توجه نداشته باشید، رقیبتان این کار را انجام خواهد داد.
باب هوئی
در واقع بسیاری از کسبوکارها در همین مسئله با شکست مواجه میشوند.
آنها برای محصولشان بازاریابی میکنند، آن را به مشتریانشان میفروشند ولی پس از آن، خبری از تیم پشتیبانی نیست.
ارائهی خدمات پشتیبانی به مشتریان نیز به اندازهی سایر مراحل، اهمیت دارد.
فقط مشتریان راضی هستند که دوباره برای خرید به شما مراجعه میکنند و کیفیت محصولات و خدمات شما را به دیگران توصیه میکنند.
فراموش نکنید که بازاریابی دهان به دهان، هنوز هم بهترین ابزار برای به شهرت رسیدن یک برند و فروش موفق است.
ادامه دارد…